1. Vendeur et revendeur officiel
Le service MammaPulse est édité par AL EI (Entreprise Individuelle, SIRET 920 752 409 00028). Les abonnements sont commercialisés via Paddle.com Market Ltd, agissant en qualité de revendeur officiel (Merchant of Record). Paddle est responsable de la facturation, de la collecte de la TVA, de l'émission des factures et du traitement des remboursements. L'éditeur est précisé dans les mentions légales.
« Notre processus de commande est opéré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record pour toutes nos commandes. Paddle prend en charge l'ensemble des demandes de service client et gère les retours. »
2. Offres et prix
Les offres proposées sont :
- Essai gratuit : 14 jours inclus sur les deux formules payantes.
- Premium mensuel : abonnement avec renouvellement automatique mensuel.
- Pack annuel : paiement unique couvrant 12 mois.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA applicable dépend du pays de résidence de l'acheteur et est calculée automatiquement par Paddle au moment du paiement.
3. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou SEPA via la plateforme sécurisée Paddle. Aucune donnée bancaire n'est stockée par MammaPulse.
4. Renouvellement automatique
L'abonnement Premium mensuel et le Pack annuel se renouvellent automatiquement à échéance jusqu'à résiliation. L'utilisateur est notifié par email avant chaque renouvellement.
5. Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel ou depuis le portail client Paddle. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
6. Politique de remboursement — Garantie 30 jours
Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait·e de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre commande. Les remboursements sont traités par notre revendeur officiel Paddle.
Pour demander un remboursement, rendez-vous sur paddle.net avec l'email utilisé lors de l'achat, ou contactez notre support à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
7. Factures
Une facture conforme est émise automatiquement par Paddle à chaque paiement et envoyée par email. Elle est également accessible depuis le portail client Paddle.
8. Service client
Pour toute question relative à un paiement, à un remboursement ou à une facture, contactez Paddle via paddle.net, ou écrivez-nous à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'utilisateur peut recourir au médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.