1. Éditeur et objet
Le service MammaPulse est édité par AL EI (Entreprise Individuelle, SIRET 920 752 409 00028). Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application MammaPulse, service numérique d'accompagnement post-partum destiné aux jeunes parents. L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte, vous contractez avec AL EI.
Notre processus de commande est opéré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record pour toutes nos commandes. Paddle prend en charge l'ensemble des demandes de service client liées aux paiements et gère les retours. Voir les CGV.
2. Description du service
MammaPulse propose :
- un journal de suivi quotidien (sommeil, hydratation, énergie, émotions, self-care) ;
- un journal bébé (tétées, biberons, couches, bains, tirages) ;
- un espace partagé avec le partenaire (to-do duo, SOS, agenda) ;
- des conseils et un coaching assisté par IA ;
- un journal intime maman.
3. ⚠️ Avertissement santé
MammaPulse n'est pas un dispositif médical. Les informations, conseils et suggestions fournis ne remplacent en aucun cas un avis, diagnostic ou traitement médical délivré par un professionnel de santé qualifié (médecin, sage-femme, pédiatre, psychologue, etc.). En cas d'urgence ou de doute sur votre santé ou celle de votre enfant, contactez immédiatement le 15 (SAMU) ou consultez un professionnel de santé.
4. Création de compte
L'utilisation des fonctionnalités nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Il est seul responsable de toute activité réalisée depuis son compte.
L'accès est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).
5. Comportement de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- ne pas utiliser le service à des fins illicites ;
- ne pas tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs ;
- ne pas téléverser de contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- ne pas perturber le fonctionnement du service.
6. Disponibilité
L'éditeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service 24h/24, mais ne peut garantir une absence totale d'interruption (maintenance, panne, force majeure).
7. Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel ou en écrivant à l'adresse de contact. L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de manquement aux présentes CGU.
8. Responsabilité
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service. Sa responsabilité est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
9. Modification des CGU
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français, sous réserve des règles impératives de compétence.